AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
der cyocare swiss GmbH
Burgerstrasse 22
6003 Luzern
Schweiz
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Verträge, die zwischen der cyocare swiss GmbH und ihren Kundinnen und Kunden über den Online-Shop www.cyocare.ch abgeschlossen werden.
Die AGB gelten sowohl für Privatkundinnen und Privatkunden als auch für Geschäftskunden. Für Geschäftskunden können einzelne Bestimmungen in abgeänderter oder ergänzender Form gelten, sofern dies ausdrücklich vereinbart wird.
Abweichende oder entgegenstehende Bedingungen der Kundschaft werden nicht anerkannt, es sei denn, die cyocare swiss GmbH stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
2. Angebot und Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.
Mit dem Absenden der Bestellung gibt die Kundin oder der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages ab. Der Vertrag kommt mit Abschluss des Bestellvorgangs zustande.
Bestellungen können auch ohne Erstellung eines Kundenkontos als Gastbestellung erfolgen.
3. Produkte und Leistungsbeschreibung
Die cyocare swiss GmbH vertreibt physische Produkte, insbesondere Kosmetikprodukte, Nahrungsergänzungsmittel, kosmetische Geräte, kosmetisches Zubehör sowie Produkt-Abonnements.
Die angebotenen Produkte dienen der allgemeinen Pflege, dem Wohlbefinden oder der Ergänzung der Ernährung. Sie ersetzen keine medizinische Beratung, Diagnose oder Behandlung.
Angaben zu Inhaltsstoffen, Anwendung und Wirkung basieren auf dem aktuellen Stand der Erkenntnisse und Herstellerangaben, stellen jedoch keine Garantie für individuelle Ergebnisse dar.
4. Abonnements
Bei Abschluss eines Abonnements erfolgt die Lieferung regelmässig gemäss dem im Bestellprozess gewählten Lieferintervall.
Abonnements können von der Kundschaft gemäss den im Online-Shop kommunizierten Bedingungen pausiert oder gekündigt werden. Kündigungen wirken jeweils auf das nächste Lieferintervall.
5. Preise und Mehrwertsteuer
Alle Preise sind in Schweizer Franken angegeben und verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
Allfällige Versandkosten werden im Bestellprozess separat ausgewiesen.
Für Geschäftskunden können, sofern ausdrücklich vereinbart, abweichende Preisregelungen gelten.
6. Zahlungsmethoden
Folgende Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung:
Kreditkarte
TWINT
PayPal
Rechnung
Vorkasse
Apple Pay
Google Pay
PostFinance
Bei Kauf auf Rechnung ist der Rechnungsbetrag innerhalb der angegebenen Zahlungsfrist zu begleichen. Bei Zahlungsverzug behält sich die cyocare swiss GmbH vor, Mahngebühren zu erheben und Verzugszinsen zu verlangen.
7. Lieferung und Versand
Die Lieferung erfolgt primär in die Schweiz und nach Liechtenstein sowie sekundär nach Deutschland, Österreich und Luxemburg.
Die angegebenen Lieferfristen sind verbindlich, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.
Die Gefahr des Untergangs oder der Verschlechterung der Ware geht mit der Übergabe der Ware an das Transportunternehmen auf die Kundschaft über, soweit gesetzlich zulässig.
8. Widerrufsrecht und freiwillige Zufriedenheitsgarantie
Für Kundinnen und Kunden mit Wohnsitz in Deutschland, Österreich oder Luxemburg gilt das gesetzliche Widerrufsrecht gemäss den jeweils anwendbaren verbraucherschutzrechtlichen Bestimmungen der Europäischen Union.
Die Einzelheiten zum Widerrufsrecht, zur Widerrufsfrist sowie zu den Folgen des Widerrufs ergeben sich aus der separaten Widerrufsbelehrung, die Bestandteil dieser AGB ist und im Online-Shop abrufbar ist.
Für Kundinnen und Kunden mit Wohnsitz in der Schweiz oder in Liechtenstein besteht nach geltendem nationalem Recht kein gesetzliches Widerrufsrecht für Online-Käufe.
Unabhängig vom gesetzlichen Widerrufsrecht gewährt die cyocare swiss GmbH freiwillig eine 30-Tage-Zufriedenheitsgarantie für ausgewählte Produkte. Diese stellt eine freiwillige Zusatzleistung dar und ergänzt die gesetzlichen Rechte der Kundschaft, ohne diese einzuschränken oder zu ersetzen.
Die Bedingungen der 30-Tage-Zufriedenheitsgarantie ergeben sich aus der separaten Informationsseite im Online-Shop.
9. Gewährleistung
Für Privatkundinnen und Privatkunden gilt die gesetzliche Gewährleistungsfrist von zwei Jahren ab Lieferung der Ware, soweit zwingendes Recht nichts anderes vorsieht.
Die Gewährleistung erstreckt sich auf Mängel, die bereits zum Zeitpunkt der Übergabe bestanden.
Bei Kosmetikprodukten, Nahrungsergänzungsmitteln und kosmetischen Geräten sind natürliche Abweichungen, individuelle Unverträglichkeiten sowie unsachgemässe oder nicht bestimmungsgemässe Anwendung von der Gewährleistung ausgeschlossen.
Für Geschäftskunden kann die Gewährleistung, soweit gesetzlich zulässig, eingeschränkt oder ausgeschlossen werden.
10. Haftung
Die Haftung der cyocare swiss GmbH wird, soweit gesetzlich zulässig, auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt.
Eine Haftung für indirekte Schäden, Folgeschäden oder entgangenen Gewinn ist ausgeschlossen.
Die Haftung für Personenschäden sowie nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften bleibt unberührt.
11. Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung im Eigentum der cyocare swiss GmbH.
12. Datenschutz
Die Bearbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäss der Datenschutzerklärung der cyocare swiss GmbH sowie nach den anwendbaren datenschutzrechtlichen Bestimmungen, insbesondere dem revidierten Schweizer Datenschutzgesetz.
13. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Auf sämtliche Rechtsbeziehungen findet ausschliesslich Schweizer Recht Anwendung, unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Zwingende verbraucherschutzrechtliche Bestimmungen des Staates, in dem die Kundschaft ihren gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt.
Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, Luzern, Schweiz.
14. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der ursprünglichen Bestimmung möglichst nahekommt.