1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

cyocare swiss GmbH
Burgerstrasse 22
Schweiz
E-Mail: support@cyocare.ch

Ein Datenschutzbeauftragter ist nicht bestellt.

2. Geltungsbereich

Diese Datenschutzerklärung gilt für die Nutzung der Website sowie für alle darüber angebotenen Dienstleistungen, insbesondere den Online-Shop.

Sie berücksichtigt die Vorgaben des:

  • Schweizer Datenschutzgesetzes (revDSG),
  • Datenschutzrechts des Fürstentums Liechtenstein,
  • der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

3. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Website, zur Abwicklung von Bestellungen oder zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist.

Verarbeitete Daten können insbesondere sein:

  • Vor- und Nachname
  • Rechnungs- und Lieferadresse
  • E-Mail-Adresse
  • Telefonnummer
  • Geburtsdatum
  • Zahlungs- und Bestelldaten
  • IP-Adresse
  • Nutzungs- und Gerätedaten

4. Kundenkonto

Nutzer können freiwillig ein Kundenkonto anlegen.
Dabei werden die angegebenen Daten gespeichert, um künftige Bestellungen zu erleichtern und den Bestellstatus anzuzeigen.

Das Kundenkonto kann jederzeit gelöscht werden. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten bleiben unberührt.

5. Bestellungen und Vertragsabwicklung

Zur Abwicklung von Bestellungen verarbeiten wir die erforderlichen Vertragsdaten.
Die Speicherung erfolgt für mindestens 10 Jahre, soweit steuer- und handelsrechtliche Pflichten dies verlangen.

Rechtsgrundlage:

  • Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO
  • Art. 31 revDSG

6. Zahlungsabwicklung

Die Zahlungsabwicklung erfolgt über externe Zahlungsdienstleister. Zahlungsdaten werden nicht auf unseren Servern gespeichert.

Eingesetzte Anbieter:

  • Stripe
  • PayPal
  • Klarna
  • Kreditkarte
  • Apple Pay
  • Google Pay
  • TWINT
  • PostFinance

Es gelten jeweils die Datenschutzbestimmungen der Zahlungsanbieter.

7. Versand und Logistik

Zur Zustellung von Bestellungen geben wir Name und Adresse an Versanddienstleister weiter:

  • Schweizerische Post (Post CH)
  • DHL

Die Weitergabe erfolgt ausschliesslich zum Zweck der Lieferung.

8. Cookies und Einwilligungsmanagement

Unsere Website verwendet Cookies.
Die Verwaltung der Einwilligungen erfolgt über WPConsent.

Arten von Cookies:

  • Notwendige Cookies (z. B. Warenkorb, Login)
  • Optionale Cookies (Analyse, Marketing – nur nach Einwilligung)

Die Einwilligung kann jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen oder angepasst werden. Weitere Informationen zu den eingesetzten Cookies, deren Zweck und Speicherdauer finden Sie ebenfalls in den Cookie-Einstellungen.

9. Analyse- und Tracking-Tools

Google Analytics (GA4)

Diese Website nutzt Google Analytics (GA4), einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Google Analytics verwendet Cookies und ähnliche Technologien, die eine Analyse der Benutzung der Website ermöglichen. Die dabei erhobenen Informationen über die Benutzung dieser Website können an Server von Google in den USA übertragen und dort verarbeitet werden.

Wir haben IP-Anonymisierung aktiviert, sodass Ihre IP-Adresse von Google innerhalb der EU oder des EWR gekürzt wird, bevor eine Übermittlung in Drittländer erfolgt.

Die Einbindung von Google Analytics erfolgt ausschliesslich nach ausdrücklicher Einwilligung über unser Consent-Management-Tool WPConsent und unter Verwendung des Google Consent Mode. Ohne Einwilligung werden keine Analyse-Cookies gesetzt und keine personenbezogenen Daten verarbeitet.

Zweck der Verarbeitung:
Analyse des Nutzerverhaltens zur Optimierung unserer Website und Angebote.

Rechtsgrundlage:
Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO
Art. 31 Abs. 1 revDSG (Einwilligung)

Weitere Informationen:
https://policies.google.com/privacy

Google Ads

Wir nutzen Google Ads zur Erfolgsmessung von Werbekampagnen. Dabei kann es zur Verarbeitung pseudonymer Nutzungsdaten kommen.

Die Nutzung von Google Ads erfolgt nur nach Einwilligung über WPConsent und unter Berücksichtigung des Google Consent Mode.

Rechtsgrundlage:
Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO
Art. 31 revDSG.

10. Newsletter & Kommunikation

Für den Newsletter nutzen wir MailPoet.
Die Anmeldung erfolgt mittels Double-Opt-in.

Kontaktformulare und E-Mail-Anfragen werden zur Bearbeitung gespeichert.

11. Bewertungen und Kommentare

Nutzer können Bewertungen und Kommentare abgeben.
Dabei werden die angegebenen Daten gespeichert und öffentlich angezeigt.

12. Hosting & Content Delivery Network (CDN)

Die Website wird auf Servern in der EU gehostet.

Zur Auslieferung von Inhalten wird bunny.net als CDN eingesetzt.
Dabei können IP-Adressen verarbeitet werden.

13. Datenübermittlung in Drittländer

Eine Datenübermittlung in Drittländer (insbesondere die USA) kann im Rahmen der Nutzung von Google-Diensten erfolgen.

Dabei kommen geeignete Garantien wie:

  • EU-US Data Privacy Framework oder
  • Standardvertragsklauseln
    zum Einsatz, sofern erforderlich.

14. Treuepunkteprogramm „cyocare Circle“

Zur Verwaltung des Treuepunkteprogramms werden Bestell- und Kontodaten verarbeitet, um Punkte zu berechnen und einzulösen.
Die Verarbeitung erfolgt ausschliesslich im Rahmen des Kundenkontos.

15. Rechte der betroffenen Personen

Nutzer haben jederzeit das Recht auf:

  • Auskunft über gespeicherte Daten
  • Berichtigung unrichtiger Daten
  • Löschung personenbezogener Daten
  • Einschränkung der Verarbeitung
  • Widerspruch gegen die Verarbeitung

Anfragen bitte an: support@cyocare.ch

16. Änderungen

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen, insbesondere bei rechtlichen Änderungen oder Erweiterungen unseres Angebots.