Gesetzliches Widerrufsrecht für Verbraucherinnen und Verbraucher aus der Europäischen Union

Wenn du Verbraucher oder Verbraucherin mit Wohnsitz in Deutschland, Österreich oder Luxemburg bist, steht dir nach den geltenden gesetzlichen Bestimmungen der Europäischen Union ein Widerrufsrecht zu.

Du hast das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder eine von dir benannte Person, die nicht Beförderer ist, die Ware erhalten hat.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns mittels einer eindeutigen Erklärung, zum Beispiel per E-Mail, über deinen Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.

Der Widerruf ist zu richten an:

cyocare swiss GmbH
Burgerstrasse 22
6003 Luzern
Schweiz
E-Mail: support@cyocare.ch

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Folgen des Widerrufs

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, erstatten wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschliesslich der ursprünglichen Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf bei uns eingegangen ist.

Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Rücksendung der Ware im Rahmen des Widerrufs

Im Rahmen des gesetzlichen Widerrufsrechts kann eine Rücksendung der Ware erforderlich sein.
Die Bedingungen zur Rücksendung sowie Angaben zu möglichen Rücksendekosten findest du in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Kein gesetzliches Widerrufsrecht für Bestellungen aus der Schweiz und Liechtenstein

Für Kundinnen und Kunden mit Wohnsitz in der Schweiz oder in Liechtenstein besteht nach geltendem nationalem Recht kein gesetzliches Widerrufsrecht für Online-Bestellungen.

Kaufverträge sind grundsätzlich verbindlich, sobald sie abgeschlossen wurden.

Freiwillige 30-Tage-Zufriedenheitsgarantie für alle Kundinnen und Kunden

Unabhängig vom gesetzlichen Widerrufsrecht bieten wir dir freiwillig unsere 30-Tage-Zufriedenheitsgarantie an.

Diese gilt für Kundinnen und Kunden aus der Schweiz, Liechtenstein, Deutschland, Österreich und Luxemburg.

Mit der 30-Tage-Zufriedenheitsgarantie kannst du ausgewählte Produkte 30 Tage lang testen. Wenn du nicht zufrieden bist, erstatten wir dir den Kaufpreis unter den in der Zufriedenheitsgarantie beschriebenen Bedingungen.

Die 30-Tage-Zufriedenheitsgarantie ist eine freiwillige Zusatzleistung. Sie ergänzt deine gesetzlichen Rechte, schränkt diese nicht ein und ersetzt das gesetzliche Widerrufsrecht nicht.

Die vollständigen Bedingungen findest du auf der Seite zur 30-Tage-Zufriedenheitsgarantie.

Ausschluss oder Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht kann in gesetzlich vorgesehenen Fällen ausgeschlossen sein oder vorzeitig erlöschen. Dies betrifft insbesondere versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, sofern die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Weitere Informationen hierzu findest du in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.